一、串行口连接问题
计算机上没有串行口
分析：本软件与记录仪通讯需要一个空闲的串行口，目前的主流的笔记本计算机为了减小体积设计时已经去掉了串行口，这时您需要另购USB-RS232转接器来配合仪器的使用。
二、通讯问题
在计算机与
温湿度图表记录仪进行连接通讯时遇到故障，即点击连接时提示“操作失败。请检查串口设置和硬件连接是否正常。”
分析：这是由于计算机与记录仪没有正确连接而产生。
三、记录仪中没有数据
连接温湿度图表记录仪但是按钮灰色无法上传历史数据
分析：可能是记录仪没有记录数据，请查看记录仪属性是否正常，如果显示“已存储0.00%，记录次数0”，问题可能出在启动过程中。所以请认真对待系统提供的每一条提示，数据记录仪开始工作后观察一下其面板上的液晶显示屏。也可以再查看工作状态，是否正常启动。
解决方法：再把记录仪重新连接一次，在记录仪属性栏认真设置有关选项，并注意有关提示，设置完成后离线开始记录。
四、时间设置问题
温湿度图表记录仪中读出的时间与实际时间不符
分析：数据记录仪中的时间是根据计算机系统时间而更改的，所以计算机系统时间不准确，那么得到的数据记录仪中数据的时间也将不准确。
解决方法：请将计算机系统时间设置正确。
五、打印问题
打印出的图形不正确或无法打印
分析：本软件提供打印数据曲线图形与原始数据的功能，如果无法实现打印功能，请检查系统是否安装了打印机，所安装的打印机是否支持图形打印，打印机驱动程序是否正确。打印机是否加电，打印机是否缺纸。
解决方法：重新安装打印机的驱动程序，检查电源连接和信号线的连接。
六、数据格式转换问题
数据转化时不能被转存为Excel电子表格或其他的文件格式
分析：数据的转存可以方便使用者更好的处理和分析数据。如果系统不能完成数据格式，可能是安装不正确，或是程序被破坏，如果用数据转换后的格式不能被数据处理软件查看，可能因为没有安装软件或者软件版本太低。
解决方法：请备份重要数据，然后重新安装本软件，或版本跟高的数据处理软件。
七、软件无法正常安装
当用户在安装软件时会出现无法正常安装的情况
分析：本软件安装要求在CPUPII600HZ以上，硬盘空间1G以上，内存8M以上，Windows2000，WindowsNT4.0,WindoP。(WIN98需要安装补丁程序，暂不支持WindowVista)
解决方法：在条件允许的情况下尽量采用较高配置的电脑，在低配置的电脑上使用本软件时应满足以上条件。
八、记录数据不准
记录数据时出现记录不准的情况，液晶显示错误分析，数据记录仪的工作环境是有限制的，在超过规定要求的环境中工作会出现数据不准确的情况。
解决方法：不在超过使用规定要求的环境中使用记录仪。
九、下载不能成功
在连接成功后，点击下载没有反应
分析：仪器是否正常启动，在温湿度图表记录仪属性中检查记录次数是否正常。
解决方法：请确认记录仪正常启动，如操作正常仍然无法下载数据请厂家。
